お問合せフォームに補足事項追加しました。

カギ屋トマトのお問合せフォームの利便性を考えてお問合せフォームに補足事項を追加しました。

お使いのメーラーでお問合せを送る際の案内を追加した形になります。

カギ屋トマトにメールでお問合せを送信する際は基本的にWEB上のお問合せフォームより送信して頂く形をとっております。

しかし現状のお問合せフォームだと写真等の添付ファイルは送付できないことと、携帯電話からの送信が送れないケースがあるため別のお問合せ送信手段としてお問合せを別の方法で送る方法のご案内ページを設けておりました。

お客様がお使いのメーラーでお問い合わせを送信できるようにメールアドレス等を記載したページであり、あくまでもメールが正常に送れない際ということで案内していたためファイル送信を目的とするお客様に対しては案内が不十分でありました。

今回の修正事項としてはお問合せのフォームのページの最下部にお問合せ先のメールアドレス【contact_kagiya@tomatoservice.com】を追記する形にしております。

内容としては『お問合せを別の方法で送る』と重複する部分もありますが利便性を優先して文章を簡略化して追記しております。

写真等の画像をお問合せに添付したい方』『お問合せ送信でエラーがでる方』は上記のメールアドレスにお使いにメーラーでお問合せをお願いいたします。

また、お問合せをしたが一週間以上返事がない方はカギ屋トマトまでお問合せが届いていない可能性がございますのでメーラーでのお問合せをお試し下さい。

お問合せは通常は2営業日以内には返信をできるように心がけております。

今後ともカギ屋トマトをよろしくお願いいたします。

 


コメントを残す

ページトップへ